Informations sur la protection des données
1. Introduction
Bi-Bala Services GmbH (« nous », « notre », « nos ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Le présent document explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les traitons et quels droits vous avez lorsque vous visitez notre site internet ou que vous nous contactez.
Cette politique s’applique au site : https://bibalagroup.com
2. Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement des données est :
Bi-Bala Services GmbH
c/o Georges Parfait Eloundou Eloundou
Lenzenhohlestrasse 2
3302 Moosseedorf
Suisse
Email : info@bi-bala.ch
Téléphone : +41 79 375 72 02
Site internet : https://bibalagroup.com
3. Données personnelles collectées
3.1 Données que vous fournissez directement
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l’entreprise (si fourni)
- Adresse (si fournie)
- Contenu de votre message (formulaire de contact / email)
3.2 Données techniques
Lors de la visite du site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, telles que :
- Adresse IP
- Date et heure de l’accès
- Type et version du navigateur
- Type d’appareil et système d’exploitation
- URL de provenance (page visitée avant)
- Pages consultées sur notre site
4. Comment nous collectons vos données
Nous collectons vos données notamment lorsque :
- vous nous contactez par email
- vous remplissez un formulaire de contact
- vous demandez une offre / un devis
- vous naviguez sur le site (cookies et journaux serveur)
5. Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- répondre à vos demandes et communiquer avec vous
- fournir nos services
- gérer la relation client
- établir des offres, devis et contrats
- améliorer notre site et nos prestations
- assurer la sécurité du site et prévenir les abus
- respecter les obligations légales et défendre nos droits
6. Base légale du traitement
Selon le cas, le traitement repose sur :
- votre consentement (ex. formulaire de contact)
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du site)
- nos obligations légales
7. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.
8. Outils d’analyse et services tiers
Selon la configuration technique du site, nous pouvons utiliser des outils d’analyse (par exemple Google Analytics ou des services comparables) afin de mieux comprendre l’utilisation du site et améliorer son contenu.
Ces outils peuvent collecter des données techniques telles que :
- adresse IP (éventuellement anonymisée)
- données sur l’appareil et le navigateur
- pages visitées et interactions
Ces services peuvent impliquer un traitement de données sur des serveurs situés hors de Suisse ou hors de l’Espace Économique Européen (EEE). Le cas échéant, nous mettons en place des garanties appropriées.
9. Fichiers journaux (logs serveur)
Lors de votre visite, notre hébergeur peut enregistrer automatiquement certaines informations dans des fichiers journaux, notamment :
- adresse IP
- date et heure
- page/fichier consulté
- code de statut HTTP
- informations navigateur et système
Ces données servent à garantir la sécurité et la stabilité du site.
10. Transmission à des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous pouvons transmettre des données uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple à :
- l’hébergeur du site
- des prestataires IT (maintenance, sécurité, support)
- des prestataires email
- des autorités si la loi l’exige
Tous les prestataires sont tenus de traiter les données conformément à nos instructions et à la législation applicable.
11. Transfert de données à l’étranger
Si des données sont transférées en dehors de la Suisse ou de l’EEE, nous veillons à ce qu’un niveau de protection adéquat soit garanti (par exemple via des clauses contractuelles).
12. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ou selon les obligations légales.
13. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.
Toutefois, la transmission de données via internet peut présenter des risques et une protection totale ne peut être garantie.
14. Vos droits
Selon la législation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- accès à vos données
- rectification de données inexactes
- suppression de vos données
- limitation du traitement
- opposition au traitement
- retrait du consentement
Pour exercer vos droits : info@bi-bala.ch
Nous pouvons demander une preuve d’identité.
15. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version publiée sur le site est la version en vigueur.
Dernière mise à jour : 16 février 2026